1 Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Bong98 – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm mà Bong98 đặt lên hàng đầu.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách Bong98 thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Bong98, bao gồm website tại bong98.onl và ứng dụng di động.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
2 Dữ liệu chúng tôi thu thập
Bong98 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mức độ bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Bắt buộc khi xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bắt buộc khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch | Bắt buộc khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động, số tiền đặt cược | Tự động thu thập |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động thu thập |
| Dữ liệu Cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, sở thích người dùng | Có thể từ chối một phần |
3 Cách chúng tôi thu thập dữ liệu
Bong98 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:
- Đăng ký trực tiếp: Khi bạn điền thông tin vào biểu mẫu đăng ký tài khoản trên nền tảng.
- Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh tài khoản trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống.
- Giao dịch tài chính: Thông tin được ghi nhận tự động mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền qua các ví điện tử đã liên kết.
- Sử dụng nền tảng: Dữ liệu hoạt động được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng các tính năng trên Bong98.
- Thiết bị và trình duyệt: Thông tin kỹ thuật được thu thập tự động qua cookie, pixel và các công nghệ theo dõi tương tự.
- Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.
4 Mục đích sử dụng dữ liệu
Bong98 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money bằng VND một cách thanh toán an toàn, tiền về nhanh.
- Cung cấp dịch vụ: Cho phép truy cập các tính năng của nền tảng bao gồm Slot Online, Cá Cược, Esports, Bắn Cá và các trò chơi khác.
- Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ theo quy định của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách, cảnh báo bảo mật và thông báo giao dịch.
- Khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing (có thể hủy bất cứ lúc nào).
6 Dữ liệu thanh toán và tài chính
Bong98 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin tài chính của người dùng. Toàn bộ giao dịch trên nền tảng được thực hiện bằng VND (₫) thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam.
- Thông tin thẻ ngân hàng hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ Bong98.
- Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money với thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ bảo mật phục vụ mục đích đối soát, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ báo cáo tài chính theo quy định pháp luật.
- Bong98 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền để đảm bảo an toàn cho chính tài khoản của bạn.
7 Cookie và công nghệ theo dõi
Bong98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích hiển thị, ngôn ngữ và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể kiểm soát một phần cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng. Cookie phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn được ghi rõ khi thiết lập.
8 Bảo mật dữ liệu
Bong98 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bởi giao thức SSL/TLS. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Xác thực hai yếu tố: Bong98 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các hành vi bất thường và phản ứng kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Bong98 thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
9 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bong98 tôn trọng và bảo đảm quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn có các quyền sau:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Bong98 qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.
10 Thời gian lưu trữ dữ liệu
Bong98 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và sau đó thêm một khoảng thời gian hợp lý theo yêu cầu pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
- Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn không vượt quá thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng.
- Tài khoản bị đóng: Dữ liệu được lưu trữ thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản phục vụ mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh.
11 Chính sách đối với người dùng từ 21 tuổi trở lên
Bong98 là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để đảm bảo không có người dưới độ tuổi này sử dụng dịch vụ.
- Bong98 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 21 tuổi.
- Quy trình xác minh KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.
- Nếu Bong98 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình.
- Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ Bong98.
12 Thay đổi chính sách bảo mật
Bong98 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
- Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với nội dung Chính sách mới.
- Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách Bong98 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
13 Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ Bong98 thông qua các kênh sau:
- Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp ngay trên nền tảng Bong98, hoạt động 24/7.
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang hỗ trợ: Xem câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh nhất.